Q&A | 司

Q&A

●靴修理に関して   ●合鍵に関して
●かばん修理に関して ●店舗に関して

靴修理に関して

当日仕上げはできますか?

はい。かかとゴム交換や軽度な修理であれば手早く当日仕上げを目指しております。
混雑状態や修理内容によって変わりますのでお急ぎの際はご相談ください。

どんな靴を修理していますか?

カジュアルからフォーマルまで、
ピンヒール・パンプス・ビジネスシューズ・ダンスシューズ・ウォーキングシューズ・
スニーカー・学生靴・ワークブーツ・草履・下駄、どのような靴でもご相談いただけます。

履いている靴も修理できますか?

はい。かかとゴムなどの軽度な修理でしたら店内に椅子がありますのでお待ちの間に作業致します。
修理後すぐ履くことが適さない靴もありますのでご了承ください。

靴が滑りやすいです。どうにかなりませんか?

大丈夫です。靴底やかかとに滑り止めの材料を貼れば滑りづらくできます。
厚みの補修にもなりますのでおすすめです。雪対応の材料もございます。

靴底に穴が開いてしまいました。もう捨てるしかありませんか?

そんなことはありません。
底に補修材料を貼るか、靴底を全て作り替えることでまた履けるようになります。
お持ちいただければ予算に合わせた修理をご提案致します。

恥ずかしいぐらいにヒールがぼろぼろになるまで履いてしまいました。

恥ずかしがらずに現物をお持ちください。大抵の状態はどうにかなります。
ご予算や直し方にご納得されてから修理をご依頼いただけます。

履くと痛い靴があります。履けるようになりませんか?

幅を伸ばしたり、痛い部分にクッションを入れたり、ヒールを低くすることもできます。
靴をお持ちいただいて実際の具合を見ながらじっくりお話したいと思います。
インソール商品もお試しできますので、お気軽にご来店ください。

靴を大切に履きたい!でも何をしたらいいのかわかりません。

メンテナンスの方法や、修理のポイントなどをご案内しますので、靴をお持ちください。

安い靴だし、直すほどのことでしょうか?

元のお値段関係なく、履きやすくて気に入ってる靴はぜひお持ちください。
状態を確認して全体の大きな痛みも隠さずお伝えしますのでそれからご判断いただけます。

靴が汚れて色も抜けてしまいました。(カビが生えてしまった)

栄養補給、補色、クリーニングなどで対応致します。一度お持ちください。
カビのクリーニングもオゾンを使用しながら効果的にクリーニングいたします。

ブーツのvibram製ソールを張り替えたい。

vibram製ソール各種入荷可能です。こだわりのブーツも積極的に修理しております。

他店で断られてしまいました。やはり無理でしょうか?

確かに難しいものはありますが、修理内容にご了承いただければできることはあると思います。
ご相談にお持ちいただければ詳しくお話ができます。

修理の値段を聞いてから修理するか決めたい。

はい。お見積りだけでもぜひお越しください。もちろん無料です。
作業内容も出来る限りわかりやすくご説明いたします。
ただ口頭でのご説明だと誤解してしまう可能性があり、
料金も想像でしかお答えできませんので、できれば現物をお持ちください。
どうしても現物をお持ちになれない時は
携帯での写真でもよいのでお見せいただくとわかりやすいです。

当店で修理した箇所が剥がれてしまった。

失礼致しました。
当店では「修理箇所が剥がれてはいけない」を第一に作業しておりますが、
修理箇所の作りや劣化、使用中に強く当たってしまった状態などによって、
想定外に剥がれてしまうことが極稀に起こりえます。
当店で修理した箇所が修理後数日程度の使用で早々に不具合が出ましたら、
対応させていただきますのでお手数ですがお早めにお持ち下さい。

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合鍵に関して

鍵はすぐ作れますか?

はい。通常の山型キーであれば1本2~3分程度です。ディンプルキーなら20分程度いただければ助かります。
珍しい鍵などは多少お探しいたしますのでご了承ください。
作成中は店舗の椅子でお待ちになるか、外出されてからのお帰りでもお受け取りいただけます。

ディンプルキーも作れますか?

はい。ディンプルキーも当店で作成できます。
どうしてもお取り寄せになってしまうタイプがありますが、対応できますのでお持ちください。

元の鍵をなくしてしまいました。合鍵から合鍵も作れますか?

はい。お作りできます。
もしも調子の悪い場合も無料で調整いたしますのでご安心ください。

他店で断られた鍵も作れますか?

お時間いただければあらゆる方法で対応致します。
持ち運べる物の鍵の場合は、現物があるとこちらで合わせながら作成でき、成功確率が上がります。

数多く合鍵を作りたい(学校・企業・団体様)

少量~大量発注や在庫以外の個別発注も柔軟に対応いたします。
迅速に在庫を揃えますのでお早めにTEL・メールでご相談下さい。

鍵が折れて(失くして)1本もありません。

タイプによってはメーカーより純正キーを手配できます。
メーカー名の入った元鍵をお持ちください。

作った合鍵が使えない。(使い心地が悪い)

失礼いたしました。
精度を第一に作業しておりますが、加工品のため調子の悪い場合がございます。
「開かない」「スムーズに回らない」「鍵穴に入りづらい」などがございましたら、
再調整または作り直しで対応致しますので元の鍵と一緒にお持ち下さい。
合鍵から複製した場合は、できるかぎり純正の鍵をお持ち下さい。

錠前交換、緊急解錠、イモビライザーキー複製はできますか?

当店が直接施工しておりませんが、協力会社が丁寧に対応致します。
お取り次ぎが可能です。まずはご連絡下さい。

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かばん修理に関して

どのような修理ができますか?

ショルダーベルトの長さ調整、革パーツの破損、持ち手の交換
金具の交換、ファスナーの交換、裏生地の交換
などなど様々にご対応しております。

かばんはお品によって全て作りが違うので口頭での理解、見積もりは困難です。
画像をお送りいただければお電話よりはわかりやすいですが、
詳しく見積もるためには直接確認したい部分もたくさんあります。
正しいお見積ができる為にも、まずお持ちください。

修理の期間はどのぐらいかかりますか?

修理の内容とその時の混雑具合によります。
縫い作業→1週間ほど
金具の仕入れ→2週間ほど
ファスナー交換等→3週間ほど
を目安としておりますが、まずは現物をお持ちください。

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店舗に関して

お昼休みはありますか?

いいえ、店主一人で営業しておりますが、基本的に食事休憩などの外出は致しません。
営業時間中は安心してご来店ください。

お支払い方法 後払い、クレジットカード等は使えますか?

申し訳ございません。
クレジットカードや商品券はお取り扱いできません。
現金のみでのお支払とさせていただいています。

割引やクーポンはありますか?

はい。500円から押印するスタンプカード(有効期限なし)を導入しております。
15スタンプで500円引き。全てのお会計で押印、ご使用いただけます。

駐車場はありますか?

ご不便をおかけいたしますが、当店に駐車場はございません。
店舗前にお寄せいただきご来店いただけます。
店内からよく見えますのでご安心ください。
※近隣の駐車場に駐車なされないようお願い致します。

革のメンテナンス用品・インソールは販売していますか?

はい。販売しております。
当店では、専門誌でお馴染みの「R&D」社の商品を入荷しております。
商品の詳細はR&D社ホームページをご覧ください。
靴のお手入れに関する多様な情報が掲載されています。
商品の使い方、手順等ご参考になさってください。
ご希望の品がありましたらお取り寄せも可能です。

依頼品は無いけどいろいろ相談したい

ぜひお越しください。
親しく気軽に相談できるというのも店主が望む当店のスタイルです。
気付いた時に頼っていただければ幸いです。

初めてでお店に入りづらいです。

ご不便をお掛けします。
興味を持っていただいてもなかなか初めての店は入りづらいですよね。
毎日、口頭だけでのご質問やお見積りだけのお客様もご来店いただいています。
初めての方にもわかりやすいようにご説明しておりますので、
どうぞ気軽に入ってみてください。きっとお役に立てると思います。

店舗は喫煙環境ですか?

いいえ、店内一切禁煙とさせて頂いております。
店主も非喫煙者なのでお客様のお預り品に匂いが付くことはございません。

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